Detex trainers komen uit de branche en brengen hun ervaring graag op jou over. Onlangs spraken wij Annemieke Veldhuysen, trainer voor Detex Manager, over haar carrière en huidige baan als freelance trainer.
Wie ben je en wat is jouw achtergrond in de branche?
‘Mijn naam is Annemieke Veldhuysen, ik ben woonachtig in Almere en al jaren actief in de branche. Al vanaf mijn vijftiende ben ik werkzaam in de mode in verschillende functies. Ik begon ooit als assistent filiaalmanager bij een groot modebedrijf, MS Mode. Na een tijd werd ik regiomanager, wat een heel leuke en veelzijdige baan was. In totaal heb ik 28 jaar op de vloer en achter de schermen gewerkt in de mode: ik heb dus zowel ervaring met managementtaken, als met operationele, in grote én kleinere bedrijven.’
Hoe ben je als trainer begonnen
‘Door mijn vooropleiding (Middelbare Detailhandel School), trainingen en werkervaring kwam ik in 2009 bij Detex terecht. In mijn laatste baan kwam ik erachter dat ik te veel dingen deed die ik niet meer zo leuk vond. Toen ben ik gaan uitzoeken wat ik dan wél zou willen en heb ik de bewuste keuze gemaakt om trainer te worden en mensen te gaan coachen. Detex was daarin één van mijn eerste opdrachtgevers en na korte tijd ben ik officieel als ZZP’er gestart en geef ik nu trainingen voor allerlei bedrijven.’
Welke trainingen geef je bij Detex?
‘Ik geef o.a. de verkoopgerichte training. Bij Detex Mode Adviseur zit een module over verkooptechnieken, dus die pak ik op. Daarnaast levert Detex natuurlijk trainingen op maat aan bedrijven, afhankelijk van waar de klant behoefte aan heeft neem ik die ook voor mijn rekening. Een heel mooi traject van het afgelopen jaar was de opleiding Detex Manager, waarbij ik samen met andere trainers veel mensen heb mogen bijscholen.’
Wat vind je het allerleukste aan je werk bij Detex?
‘Dat ik met mensen uit de modebranche aan de slag mag gaan en met hen samenwerk. Mensen uit de mode zijn echte doeners en dat ben ik zelf ook. Ik hou ervan om te kijken wat anders en beter kan, wat heb je daarvoor nodig en vooral samen praktisch aan de slag gaan!’
Van welke belangrijke branche-ontwikkeling moet men naar jouw mening bewuster zijn?
‘Als ik het betrek op mijn eigen vak, verkopen, is er een groot verschil tussen het offline en online kopen. Dat is niet nieuw en weet iedereen onderhand wel. Wat mij echter steeds meer opvalt is dat je bij een offline aankoop als winkelpersoneel écht het verschil kan maken. Als mensen naar de winkel komen, komen ze voor jou. Wees daar bewust van, je kan zoveel betekenen en doen. Zeker in de huidige tijd waar men toch wat meer behoefte heeft aan persoonlijk contact. Zorg dat jij dat verschil maakt!’
Kun je onze lezers een kleine tip geven uit jouw training?
‘Behandel de ander zoals die behandeld wil worden, in plaats van hoe jij zelf behandeld wil worden. Kijk goed wie je tegenover je hebt en stem jouw gedrag daarop af. Wat heeft diegene nodig? Bijvoorbeeld, is diegene introvert of extravert, wil diegene alle details weten of juist niet? Als je dit begrijpt en jouw gedrag kan aanpassen op de ander, dan ga je echt verbinding maken en creëer je vertrouwen. Daar gaat het mij om in de winkel.’
Wil je ook een Detex training of opleiding bijwonen? Bekijk hier ons aanbod. Tot snel!